Seorang mahasiswa manajemen menemukan bahwa meskipun aplikasi perdagangan elektronik mengalami peningkatan jumlah pengunjung, nilai transaksi dan jumlah pelanggan yang kembali berbelanja justru mengalami penurunan. Pertanyaan yang muncul adalah, apakah hal ini disebabkan oleh harga, promosi pesaing, kualitas layanan, atau pengalaman penggunaan aplikasi? Tanpa adanya penelitian yang mendalam, jawaban atas pertanyaan tersebut hanya akan menjadi spekulasi. Oleh karena itu, penelitian kuantitatif diperlukan untuk mengukur faktor-faktor yang paling berpengaruh, sedangkan penelitian kualitatif dapat membantu memahami alasan di balik perpindahan pelanggan ke platform lain.
Pentingnya Metodologi Penelitian
Ilustrasi ini menunjukkan bahwa metodologi penelitian bukan hanya sekadar mata kuliah wajib atau syarat untuk menyelesaikan skripsi, melainkan juga merupakan latihan penting bagi mahasiswa bisnis dan manajemen dalam mengambil keputusan berdasarkan bukti. Kemampuan ini sangat diperlukan baik di lingkungan kampus maupun di dunia kerja, di mana lulusan diharuskan untuk memahami perilaku konsumen, mengevaluasi kebijakan perusahaan, memetakan perubahan pasar, serta menyusun rekomendasi manajerial.
Kebutuhan akan panduan penelitian yang sistematis, praktis, dan relevan dengan perkembangan teknologi menjadi latar belakang penulisan buku berjudul Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis: Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi. Edisi kedua buku ajar ini disusun untuk mendukung perkuliahan Metodologi Penelitian di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya dalam bidang Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika.
Isi dan Struktur Buku
Dalam prakata buku ini, penulis menekankan pentingnya pemahaman mahasiswa terhadap proses penelitian, mulai dari menentukan bidang kajian, merumuskan masalah, menyusun kerangka konseptual, menganalisis data, hingga menarik kesimpulan dan merumuskan rekomendasi. Edisi terbaru ini juga mencakup pembahasan mengenai penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam penelitian, yang menunjukkan upaya penulis untuk menjawab tantangan yang dihadapi oleh kampus saat ini, yaitu bagaimana memanfaatkan AI tanpa mengorbankan orisinalitas dan integritas akademik.
Resume di sampul belakang buku ini menjelaskan bahwa buku ini tidak hanya berfokus pada teori metodologi, tetapi juga memberikan contoh konkret dari penelitian yang telah dilakukan dan ditelaah oleh para ahli, baik dari Universitas Telkom maupun institusi internasional. Setiap bagian dilengkapi dengan latihan untuk memastikan mahasiswa tidak hanya menguasai pengetahuan, tetapi juga mengembangkan sikap ilmiah dan keterampilan penelitian. Tujuan akhirnya adalah kemampuan untuk menyusun proposal, melaksanakan penelitian, serta menulis dan mempresentasikan hasilnya.
Buku ini ditulis oleh dua akademisi yang memiliki latar belakang saling melengkapi. Indrawati adalah seorang profesor pemasaran digital yang menyelesaikan pendidikan sarjana di IKIP Bandung, meraih gelar Magister Manajemen dari Universitas Padjadjaran, dan memperoleh gelar PhD dari Multimedia University, Malaysia. Sementara itu, Arina Khoirunnisa merupakan lulusan Pendidikan Bahasa Inggris Universitas Pendidikan Indonesia dan peraih gelar MBA dari National Quemoy University, Taiwan. Ia memiliki pengalaman mengajar di Bandung dan Taiwan serta terlibat dalam penelitian mengenai adopsi aplikasi pesan instan dan kesiapan kota pintar.
Buku ini secara sistematis terdiri dari 14 bab. Bab pertama menguraikan dasar-dasar penelitian, etika, karakter peneliti, dan penggunaan AI. Bab-bab selanjutnya membawa mahasiswa dari observasi dan pengumpulan data awal menuju perumusan masalah, penentuan lingkup dan manfaat penelitian, serta pembangunan kerangka teori. Bab-bab berikutnya membahas hipotesis, desain penelitian, operasionalisasi variabel, validitas, dan reliabilitas, serta teknik pengambilan sampel dan analisis data.
Analisis kuantitatif dan kualitatif dibahas dalam bab-bab akhir, di mana metode kuantitatif membantu mahasiswa dalam membaca persoalan bisnis melalui data numerik, sedangkan metode kualitatif memberikan kedalaman melalui wawancara mendalam untuk mengungkap aspek-aspek layanan yang mengecewakan. Kombinasi kedua metode ini diharapkan dapat menghasilkan rekomendasi bisnis yang lebih komprehensif.
Di akhir buku, pembahasan mengenai AI menjadi relevan dengan kehidupan mahasiswa saat ini, di mana AI dapat membantu dalam penelusuran literatur, pengelolaan referensi, penyusunan draf, analisis, dan visualisasi data. Namun, penulis menegaskan bahwa AI hanyalah alat bantu, dan tanggung jawab ilmiah tetap berada pada manusia. Pesan ini sangat penting bagi institusi pendidikan tinggi: tidak hanya menghasilkan mahasiswa yang mahir menggunakan AI, tetapi juga membentuk peneliti muda yang kritis, jujur, dan mampu mempertanggungjawabkan pengetahuannya.
Judul Buku: Metode Penelitian Manajemen Bisnis Konvergensi TIK
Penulis: Prof Indrawati, Arina Khoirunnisa
Penerbit: PT Refika Aditama
Tahun Terbit: Juni 2026 | 270 halaman | ISBN: 978 623 5031 576
